TERMOS DE ENVIO
Todas as compras realizadas na Sociedade Rubro Negra são entregues em território nacional através dos CORREIOS.
Os pedidos são postados de 2 (dois) até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento pelo nosso departamento financeiro. Para camisas personalizadas (nome, número, patch), acrescentar mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo.
Após a postagem do pedido, enviaremos uma foto real do produto (via WhatsApp) para que o cliente veja seu item e personalização. Também enviamos um e-mail e mensagem no WhatsApp contendo o código de rastreamento para acompanhamento da entrega junto ao site dos Correios, de 2 (dois) até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento. Para camisas personalizadas, acrescentar mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo.
O prazo de entrega de 15 dias é um prazo ESTIMADO e deve ser contado após o envio do produto.
99% dos nossos envios chegam entre 10 a 15 dias na casa dos clientes. O prazo dado pelos Correios para envio internacional é de 10 a 35 dias úteis.
Não podemos nos responsabilizar por atrasos dos CORREIOS, pois não temos controle sobre a mercadoria uma vez postada. Em caso de atraso, recomendamos abrir uma reclamação diretamente com os Correios ou contar com nosso suporte para auxiliá-lo.
No caso de extravio comprovado por parte dos CORREIOS, a Sociedade Rubro Negra enviará outra mercadoria ou reembolsará o valor pago, conforme o que for decidido entre ambas as partes via e-mail ou WhatsApp.
Enviaremos a mercadoria para o endereço preenchido no pedido. Caso o cliente tenha preenchido o endereço errado e a mercadoria nos seja devolvida pelos Correios, será necessário o pagamento de uma nova postagem (R$ 70,00 a R$ 120,00) pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria com o endereço correto.
Em caso de ausência do destinatário, os Correios ou a transportadora realizarão mais duas (2) tentativas de entrega e, se mesmo assim não conseguirem entregar, a mercadoria retorna ao armazém do nosso fornecedor internacional. Será necessário o pagamento de uma nova postagem (R$ 70,00 a R$ 120,00) pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria.
Nosso maior compromisso é garantir sua satisfação com nossos produtos e, por isso, aceitamos devolução do produto SEM USO no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da compra, desde que não seja uma camisa personalizada (com nome e número).
O FRETE DA DEVOLUÇÃO DEVE SER PAGO PELO CLIENTE, uma vez que já arcamos com o frete de envio, cujo valor será estornado junto ao total da compra.
Caso o objeto seja tributado pela Receita Federal Brasileira, o cliente será responsável pelo pagamento da taxa diretamente à Receita Federal pelo site dos Correios. Nunca tivemos um pedido taxado/tributado, pois isso é muito raro. Caso o tributo seja maior que o valor total do pedido, nos comprometemos a pagar 50% (metade) do valor do imposto cobrado, ficando o cliente responsável pela outra metade.
Ao comprar na Sociedade Rubro Negra, o cliente aceita os termos acima e se compromete a segui-los.
Veja as etapas do seu Pedido até a entrega:
O prazo de entrega oferecido pelos Correios é de 7 a 35 dias úteis, porém 99% dos pedidos chegam entre 10 a 15 dias!
Todos os pedidos possuem código de rastreamento e contam com total suporte via WhatsApp!